Comment me connecter pour avoir accès au cours ?

Vous pouvez cliquer ici ou bien sur “Se connecter” tout en haut à droite de cette page. Vous renseignez votre email (celui avec lequel vous avez acheté le cours), et ensuite soit un code reçu par mail, soit votre mot de passe (en cliquant sur "login with a password instead").

Vous avez défini votre mot de passe lorsque vous avez activé votre compte. Au moment de l'achat de votre cours, vous avez reçu un mail intitulé "Activez votre compte" qui permet de le faire.

J’ai oublié mon mot de passe pour me connecter

Pour réinitialiser votre mot de passe, cliquez d’abord sur “Se connecter” tout en haut à droite de cette page. Sur l’écran qui s’affiche, cliquez sur le texte orange “Mot de passe oublié”.

Vous pourrez saisir l’email utilisé pour créer votre compte dans le champ qui va s’afficher et cliquer sur le bouton “Suivant” pour suivre les étapes de réinitialisation du mot de passe.

Les vidéos ne s’affichent pas

Si vous ne voyez pas une vidéo, tout d’abord essayez de recharger la page.

Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez changer de navigateur (Chrome, Safari, Firefox…) ou mettre à jour votre navigateur (par exemple pour Chrome, cliquer sur les ... en haut à droite de l'écran puis Aide > À propos de Chrome > Mettre à jour).

Si, après avoir effectué ces manipulations et testé plusieurs navigateur, vous n'arrivez toujours pas à voir les vidéos, écrivez-nous à l’adresse [email protected].

Je n’arrive pas à poster ma réalisation en commentaire

Pour poster une photo en commentaire, vous devez cliquer sur la petite icône grise en forme de montagne avec un signe + dans le coin qui se trouve juste sous la zone où vous tapez votre commentaire. Après avoir cliqué sur l’icône, une fenêtre de dialogue va s’ouvrir, vous pourrez cliquer sur le bouton bleu “Sélectionnez un fichier” pour aller chercher votre photo dans votre ordinateur.

Je souhaite activer/désactiver les notifications à mes commentaires

Lorsque vous êtes connecté au cours, cliquez sur l’icône bonhomme en haut à droite de la page (ou bien votre image de profil si vous en avez ajouté une). Un menu déroulant apparaît, cliquez alors sur “Modifier mes informations personnelles”. En bas de cette page, vous aurez un paragraphe “Notifications”. Il vous suffira de cliquer sur les boutons correspondants ou activer ou désactiver les notifications. Une croix grise indique que la notification est désactivée. Un V orange indique qu’elle est activée.

Je voudrais voir plus lentement les gestes de Marie

Vous pouvez modifier la vitesse de lecture de chaque vidéo dans les cours. Pour cela, passez la souris sur la vidéo, vous aurez la barre de temps et le bouton de mise en pause qui s’affiche. Du côté droit, cliquez sur l’icône double hexagone. Dans la fenêtre qui s’ouvre, cliquez sur “Speed”, vous pourrez choisir 0,5 ou 0,75 pour ralentir la vidéo.

Pendant combien de temps est accessible le cours ?

L’accès au cours est illimité ! Vous pouvez aller à votre rythme et prendre tout le temps qu’il vous faudra.

Puis-je visionner le cours en étant hors-ligne/télécharger les vidéos ?

Non, ce n’est pas possible, il faut une connexion Internet pour suivre le cours. En revanche, dans tous nos cours de peinture, vous avez des fiches A4 à télécharger et imprimer qui récapitulent la plupart des leçons.

Comment obtenir une facture ?

Il suffit de nous écrire à [email protected] ou via le chat du site pour nous la demander et nous vous l’envoyions rapidement.

Je ne trouve pas la réponse à ma question

Si cette page ne vous a pas aidé à trouver votre réponse, vous pouvez nous écrire à l’adresse [email protected].